Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso - Caldo de Oso

Bienvenido al sitio web de Caldo de Oso. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compra de los productos ofrecidos a través de nuestra plataforma caldodeoso.mx (operada bajo la infraestructura de Shopify). Al navegar, registrarse o realizar una compra en este sitio web, usted acepta expresamente y de manera incondicional los términos aquí descritos.

1. Identidad del Titular El titular y responsable absoluto de este sitio web es la persona física Mariana Vallejo (en lo sucesivo denominada como "Caldo de Oso"), con domicilio comercial establecido en Calz de La Aurora 10, Centro, C.P. 37710, San Miguel de Allende, Guanajuato, México.

2. Precios, Impuestos y Moneda

En estricto cumplimiento con el Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) de México, se establece lo siguiente:

  • Todos los precios de los productos mostrados en la tienda en línea corresponden al precio total, incluyendo de forma integrada el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El usuario no experimentará cargos imprevistos por concepto de impuestos al finalizar su compra en el carrito.

  • Toda la exhibición de precios, cotizaciones y transacciones comerciales se realizarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).

3. Métodos de Pago y Seguridad Informática

Para la adquisición de las piezas, Caldo de Oso pone a disposición de los usuarios los siguientes métodos de pago directos:

  • Transferencias bancarias electrónicas (SPEI).

  • Depósitos bancarios y pagos en efectivo en ventanilla o establecimientos autorizados.

Cláusula de exención de responsabilidad bancaria: Caldo de Oso no almacena, procesa ni recopila datos bancarios o números de tarjetas en sus propios servidores. La infraestructura técnica de la tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Al optar por métodos de pago manuales (transferencias/depósitos), el usuario es responsable de realizar la transacción de forma segura desde su portal bancario. Caldo de Oso queda eximido de cualquier responsabilidad por fallos en los sistemas bancarios de los usuarios.

4. Propiedad Intelectual y Protección de Obra Original Los productos comercializados bajo la marca Caldo de Oso constituyen obra artística y diseños 100% originales hechos a mano, incluyendo pero no limitado a la iconografía personalizada estilo crayola, logotipos, fotografías, textos, ilustraciones y cualquier elemento visual o de software inserto en la web.

Queda estrictamente prohibido a cualquier tercero copiar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar, crear obras derivadas o revender total o parcialmente los productos, imágenes, marcas o elementos del sitio web sin una autorización expresa y por escrito firmada por Mariana Vallejo. Cualquier uso no autorizado será perseguido conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México.

5. Disponibilidad de Inventario y Cancelaciones Dado el carácter único y artesanal de nuestras obras originales, la disponibilidad de las piezas está sujeta a stock limitado. En el eventual caso de que un cliente procese la compra de una pieza del catálogo y, debido a un error de sincronización del inventario de la plataforma, el artículo ya no se encuentre disponible, se procederá bajo las siguientes reglas:

  • Se notificará de inmediato al cliente a través de los medios de contacto proporcionados.

  • Caldo de Oso se reserva el derecho de cancelar la compra de forma unilateral y realizar la devolución íntegra del dinero pagado por el cliente de manera inmediata.

  • El cliente acepta que dicha devolución constituye la máxima compensación por la falta de stock, liberando a Caldo de Oso de cualquier otra responsabilidad o indemnización.

6. Jurisdicción y Solución de Controversias Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, reclamación o disputa legal derivada del uso de este sitio web o de las compras realizadas en él, incluyendo conciliaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de San Miguel de Allende, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.