Política de reembolso

Política de Reembolso e Intercambio

Debido a la naturaleza única, artística y artesanal de las piezas comercializadas por Caldo de Oso, las cuales consisten exclusivamente en obras de arte originales hechas a mano, se establece una política comercial restrictiva en beneficio de la preservación del valor de la obra:

SIN EXCEPCIONES: Bajo ninguna circunstancia se efectuarán reembolsos de dinero, devoluciones de mercancía ni cancelaciones de pedido una vez procesado el pago por parte del cliente.

1. Justificación de la Política Cada pieza constituye una obra de arte original producida de forma exclusiva. El proceso de creación e inventariado no permite la reincorporación de piezas artísticas devueltas al catálogo comercial regular, por lo que toda venta se considera final desde el momento en que se efectúa el depósito o transferencia bancaria.

2. Única Excepción por Error de Stock Como se estipula en la sección 5 de nuestros Términos y Condiciones, la única excepción que dará lugar a un reembolso total del dinero será aquella donde Caldo de Oso proceda a la cancelación unilateral de la compra debido a un error técnico en el inventario o falta fortuita de stock disponible de la obra seleccionada. En este caso, el dinero se devolverá de inmediato a la cuenta de origen del cliente.

Le invitamos a revisar minuciosamente las especificaciones de la obra, características y detalles provistos en la descripción del producto antes de consolidar su compra. Si tiene dudas adicionales, puede ponerse en contacto directo a través de nuestros canales oficiales (info@caldodeoso.mx o nuestro botón de soporte de WhatsApp) antes de realizar el pago.